内容摘要:离十一《旅游法》实(shí)施还(hái)有不(bú)到10天,新法(fǎ)明令(lìng)禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购(gòu)物等行为(wéi),受此(cǐ)影响,省(shěng)内(nèi)各旅(lǚ)行(háng)社报价均出现上涨,不少市(shì)民转(zhuǎn)向自助旅游(yóu)。海南省旅游协会副(fù)会长房新海表(biǎo)示,新法将使市(shì)场实现优胜(shèng)劣汰,促(cù)进...房新海表示(shì),《旅游法》出台对当局、行业、消费者都是挑战,目前该法很(hěn)多操(cāo)作细节还不明(míng)晰,需要(yào)慢慢摸索,期待当局加大指导,协助行业尽快完美这方面操作,同时(shí)也(yě)希望社会进行监督。(记(jì)者(zhě)邝(kuàng)晓霞)...
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离十一《旅游法》实施(shī)还有不到(dào)10天(tiān),新法明令禁止“零负团费”、增加(jiā)购物(wù)点、强迫购物(wù)等行为(wéi),受此影响(xiǎng),省内各旅行(háng)社报价均出现上涨,不少市民转向自助旅游。海南(nán)省(shěng)旅游协会副会长房新海表示,新法将使市场实现优(yōu)胜劣汰,促进旅游(yóu)市场进入良性发展阶段。
记者调查
东(dōng)南(nán)亚游价钱翻番
自上个(gè)世纪80年代(dài)以来,对于海口市民而言,最(zuì)豪华(huá)的出境游莫过于“新马泰”之行,这种风潮延续至今,价钱(qián)趋于大众,几(jǐ)乎已成了每个旅(lǚ)行社的必备线路,也是不少市民出境游的首选。然而,“十一(yī)”期间,以往3000元不到的东(dōng)南亚线(xiàn)路产(chǎn)品报价普遍(biàn)上涨至(zhì)5500-7500元。
“前几年(nián)去过一次(cì)新加坡和马来西亚(yà),才2000多元,今年怎么变(biàn)得这么贵了?”昨(zuó)日下午(wǔ),商报记者在海口国贸一家旅(lǚ)行社碰到前来咨询的市民(mín)陈先生,他打(dǎ)算国庆带家人去东南亚一带旅游(yóu),在听到旅行社6280元报价后,显得(dé)踌(chóu)躇不定。在某(mǒu)旅行(háng)社(shè)的报价单上,记者看到9月28日起(qǐ)已(yǐ)实施新的行程,新马(mǎ)泰产品价钱为5800元,直(zhí)到10月17日降(jiàng)至4980元,目前9月28日的(de)团已(yǐ)经满(mǎn)了。
记者还了解(jiě)到,除了东南亚线(xiàn)路外,港(gǎng)澳、日韩游(yóu)也出现(xiàn)较大上涨,原先每人2500元的港澳五天四(sì)晚游,“十一”之后,上涨到每人5000元以上;原先3000多元(yuán)的韩国(guó)五(wǔ)天首尔+济(jì)州岛此刻报价全在7000元(yuán)以上;相对而言,欧美线路产品价钱变(biàn)化(huà)不是(shì)很(hěn)大,原价18900元的(de)德国+法国+意大利(lì)+瑞士四国游新报价为20900元。
海南省(shěng)旅(lǚ)游协会副会长房新(xīn)海剖析称,新旅游法规定(dìng),旅(lǚ)行社不得通过安(ān)排购物或者另行付费旅游项目获取不妥利益。如此一来(lái),以往购物(wù)店(diàn)集(jí)中的旅(lǚ)游目的地(dì)产品价钱涨幅会对(duì)照明显,东南亚、港(gǎng)澳都对照典型,涨70%;短途游、购物店少的(de)旅游目的地,产(chǎn)品价(jià)钱涨幅不会太大,国内(nèi)线路涨(zhǎng)幅(fú)40%,欧美(měi)线(xiàn)路涨(zhǎng)幅20%左右。
“其实涨幅无论(lùn)大小,都是旅游市场价(jià)钱的理性回归,并不能说是涨价。旅行社原先零负团费等暗箱操作(zuò)此刻(kè)变成了阳光下的操作,有(yǒu)益于保(bǎo)护旅(lǚ)客权(quán)益,实际上(shàng)旅(lǚ)客的花费(fèi)都没有增加,只是付款的(de)方(fāng)式相(xiàng)当于多(duō)次支付变成(chéng)一次支付。中国的(de)旅客过(guò)去习惯花很少(shǎo)的钱去参团(tuán)旅游,但旅游过程中还要在增加(jiā)的项目上花费,一次旅程下来,花的(de)钱还是(shì)很多。”房新海(hǎi)认为,一开(kāi)始旅客可能(néng)会推(tuī)迟旅游方面的决(jué)策,但这只是一(yī)个短暂过程,很(hěn)快就能适应。
市(shì)民选(xuǎn)择
自由行旅(lǚ)客将增加
“近年来自(zì)由行(háng)旅客比(bǐ)例一向在增加,跟着(zhe)此次《旅(lǚ)游法》的实施,旅(lǚ)游价钱的回归式(shì)上涨,选择(zé)自由行的(de)旅客很可能会出现骤增。”房(fáng)新(xīn)海预言。
本身设计路线,本身安排旅途中(zhōng)的(de)一(yī)切,深(shēn)刻、艰辛却又饱含诗意。自由行渐渐成为重(chóng)要(yào)的旅游趋势(shì),无论老(lǎo)少(shǎo),只如果(guǒ)希望享受(shòu)有特色旅(lǚ)游的人都会(huì)选择这种旅游方式。《中国家假旅游行(háng)业(yè)发展陈述》显示,截至去年底,国内游市(shì)场规模达到(dào)29.6亿人次,出境(jìng)游市场规模为8138万人次,其中(zhōng)有96.2%的旅客选择自由行。
“我们(men)今年国庆(qìng)没有出境游的团,可是自(zì)由行产品随时都可以(yǐ)做。我们将按照客(kè)人需求办好酒(jiǔ)店(diàn)、机票、签证(zhèng)等相关业务,不安排导(dǎo)游,客(kè)人可以本身设计线路,也可以让我们来设计(jì)。”某旅行社负责人说。据了解(jiě),自由行产品各项(xiàng)内(nèi)容多为单向委托业(yè)务,因(yīn)此旅行(háng)社与旅客之间不涉(shè)及任何保险责任关系,旅(lǚ)客(kè)在自由行期间的(de)任何活动纯属个(gè)人行为,与旅行社无关(guān)。
记者采(cǎi)访(fǎng)多位市(shì)民了解到,不(bú)少(shǎo)人国庆都有自由行打算。市民张小(xiǎo)姐表(biǎo)示,她每年都会为本身安(ān)排2-3次旅行,按照目的(de)地性质选(xuǎn)择是否跟团。“像(xiàng)马尔代夫是一岛一(yī)酒店,上千个(gè)小岛就是上千个酒店(diàn),一般(bān)上岛=住酒店,一切活动都在岛上,也就(jiù)是酒店里(lǐ),所以自由行(háng)是最佳(jiā)的选择!而且此(cǐ)刻上网预订旅游产品非(fēi)常(cháng)便利,机票(piào)、酒店这(zhè)些都(dōu)可以一键解决。”
亟待完美(měi)
旅行社盼出台细则
记者了解(jiě)到,少数旅行(háng)社(shè)对《旅游法》的具体细则表(biǎo)示不(bú)明确。按照《旅(lǚ)游法》第(dì)60条第三款(kuǎn),安排导(dǎo)游为旅游者供给服务的,应(yīng)当在包价旅游合(hé)同中(zhōng)载明(míng)导游服务费用(yòng);第(dì)111条第三款指出,“包价(jià)旅(lǚ)游合同”是指旅行(háng)社预先安排行程,供给或者(zhě)通过履(lǚ)行辅(fǔ)助人供给交通、住宿(xiǔ)、餐饮、游览、导游或者领(lǐng)队等两项以上旅游服务(wù),旅游者以(yǐ)总价(jià)支(zhī)付旅游费用的合同。因此,旅游者在(zài)团(tuán)队(duì)出发前(qián),必(bì)需交(jiāo)齐包括导游服务费在(zài)内的合同约(yuē)定费用。
“导游(yóu)服务费究竟是(shì)什么(me)样一个标准,旅游法没有表现出来,收低了导游不干,收高了客人嫌贵,实在不知道怎么操作。”海南省中(zhōng)旅控(kòng)股国际(jì)旅行社总经理梁毅翔表示,虽然《旅游法》出台后(hòu),该旅行社不息增强对从(cóng)业人员(yuán)的(de)培训,但在一些(xiē)细节上仍然非(fēi)常(cháng)模糊。
还(hái)有不少(shǎo)旅行(háng)社对于哪些能做、哪些(xiē)不(bú)能做感到(dào)十分迷茫。如《旅(lǚ)游法》第35条第(dì)二款规定(dìng),旅行社组织、接待旅游者,不得指定具(jù)体购物场(chǎng)地,“到底能不能安排(pái)购(gòu)物,哪些场地可(kě)以购物(wù),如果旅客在(zài)某商(shāng)场(chǎng)里买到假(jiǎ)货,责(zé)任(rèn)由(yóu)谁(shuí)承担(dān)?”某旅行社负责人表示。
目(mù)前,海(hǎi)口有200多家大大(dà)小小的旅行社(shè),以(yǐ)往很多旅行社都以低价(jià)抢市场,宰(zǎi)客、纠纷和投诉多半与(yǔ)此有关,《旅游法》实(shí)施是否(fǒu)会对(duì)这些(xiē)旅行社造成冲击?房(fáng)新海告诉记(jì)者(zhě),新法实施后,整个旅(lǚ)游(yóu)财产的经营模式都(dōu)会发(fā)生变化,市场(chǎng)将实现优胜劣(liè)汰的调(diào)整,过去低价揽客的旅行社如不实时(shí)转型的话将被(bèi)淘汰出局。“此(cǐ)后旅行社(shè)要靠品质、品牌(pái)、人员素质,才能(néng)立于不(bú)败之地。”
房新海表示,《旅游法(fǎ)》出台对当局、行业、消费者都是挑战(zhàn),目前该法很多操作(zuò)细(xì)节还不明晰,需(xū)要慢慢摸索,期待当局加大指导,协助行业尽快完美这方面(miàn)操作,同(tóng)时也(yě)希望社会进行监督。(记者邝(kuàng)晓霞)
( 本文由 国际旅游(yóu)岛商报 整理(lǐ),开云手机和三亚旅游服务网海南三亚自由行资(zī)讯新(xīn)闻栏目(mù)组编辑(jí)发布 )
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