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内容摘要：6月25日（rì），“第三届三亚（yà）维景国际度假酒店服（fú）务常识与技能大赛”在酒（jiǔ）店宴会厅出（chū）色上演。为了以（yǐ）更好的精神（shén）面目和（hé）服务精（jīng）神给客人贴心（xīn）舒适的服务感（gǎn）受，三亚维景国际度假酒（jiǔ）店于6月25日至26日展开了（le）一年一度为期2天的“第三届服务常识与技能大（dà）赛”，酒店（diàn）...?...
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6月25日，“第三届三亚维景国际度假（jiǎ）酒店服务常识与技能大赛”在（zài）酒店宴（yàn）会厅出色上演。
为（wéi）了以更好（hǎo）的（de）精（jīng）神面目（mù）和服务精神给客（kè）人贴（tiē）心舒适的（de）服务（wù）感受（shòu），三亚（yà）维景国际（jì）度假酒店于（yú）6月25日至（zhì）26日展开了一（yī）年一度为期2天的“第三届服（fú）务常识与技能大赛（sài）”，酒（jiǔ）店各部门派出代表（biǎo）参赛，一（yī）场竞争激烈的技（jì）能“比武”出色上演。 比（bǐ）赛内（nèi）容包括前台对客服务（wù）（仪容仪（yí）表、客人咨询问答（dá））、餐厅服务（中式宴会摆台、西式宴会摆台、西式（shì）自助餐摆台）、客（kè）房服（fú）务（中式铺床（chuáng））、厨房（fáng）刀工、工程技术、消（xiāo）防演习、收（shōu）银（yín）点钞、后勤技能（néng）（办公室文（wén）档及表格的制作）等（děng）12个项目。为（wéi）了凸显比（bǐ）赛的公平性，也（yě）为让（ràng）各（gè）部门的（de）人（rén）员能更全（quán）面的（de）了解及（jí）介入每一个岗位的服务工（gōng）作（zuò），比赛（sài）还特别设置了专（zhuān）业组及业（yè）余（yú）组的技（jì）能比拼（pīn）。 比赛过程中，酒店总（zǒng）经（jīng）理关铁山还不时对（duì）即将上擂台的参赛选手赐与激（jī）励和指（zhǐ）导，现场原本紧张的气氛在（zài）他的亲和幽默的指导下变得十（shí）分轻松愉（yú）快。 赛后，关铁山（shān）进行总结（jié）发言（yán），对每一个比赛项（xiàng）目（mù）的（de）各个环（huán）节（jiē）提出了点（diǎn）评和（hé）指导，以加深员工（gōng）对（duì）技能把握的（de）深刻印象。他说，希望酒（jiǔ）店全体员工（gōng）通过此次比赛活动，将（jiāng）专业（yè）、卓越、高效的优（yōu）质服务精神，扎根于每位（wèi）员工心中，增强（qiáng）酒（jiǔ）店全体员工的荣（róng）誉（yù）感和（hé）主（zhǔ）人翁精神。
（三（sān）亚旅游官方网 司敏 秦英（yīng）佑（yòu））
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更新时间（jiān）：2013-06-28 来源：互联网（wǎng） 编号：101516
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